归还与取消政策
最后更新 2026-08-26
这是租赁
您租用的韩服所有权仍属于我们。您预订的是约定期间的使用，期满后需寄回，因此以下条款针对的是取消预订和寄回服装，而非留下服装。
取消预订
请尽早告知我们。由于每件服装都会为您的日期预留，在该期间内无法提供给其他人，因此已付款项可退还的比例取决于您在多接近使用日时取消。确切的取消条款会在您的预订确认时、付款之前，以书面形式向您确认。
我们无法履行预订时
若因破损或我方原因导致服装无法提供，我们会为您提供现有最接近的替代品，或全额退还您已支付的款项。
寄回服装
- 请在约定日期前，以约定方式寄回服装。
- 请连同随附的一切一并寄回，包括配饰和内衬衣物。
- 请勿自行水洗、干洗或改动服装。寄回后的清洁包含在租赁之内。
- 请保留运单号，直到我们确认服装已送达。
逾期归还
逾期归还会影响下一位客人的预订，因此超过约定归还日期的每一天可能产生费用。若您需要延长，请在到期前与我们联系，我们会尽力配合。
破损
一次穿着留下的正常使用痕迹在预期之内，不会收费。超出此范围的损坏——撕裂、无法去除的污渍、缺件、遗失——可能从押金中扣除或另行开具账单。在收取任何费用之前，我们会附上照片向您说明我们发现的情况。
消费者权利
本条款不限制您依居住地所适用的消费者保护法享有的任何权利。
联系我们
请通过 联系页面 https://hanbokverse.com/zh/contact 与我们联系。