Pemulangan & Pembatalan

Ini ialah sewaan

Hanbok yang anda sewa kekal milik kami. Anda menempahnya untuk tarikh yang dipersetujui dan menghantarnya balik selepas itu, jadi terma di bawah ini adalah tentang membatalkan tempahan dan memulangkan busana, bukan tentang menyimpannya.

Membatalkan tempahan

Beritahu kami seawal yang boleh. Oleh sebab setiap busana ditempah khusus untuk tarikh anda dan tidak boleh ditawarkan kepada sesiapa dalam tempoh itu, berapa banyak bayaran anda yang boleh dipulangkan bergantung pada seberapa hampir pembatalan anda dengan tarikh tersebut. Kami mengesahkan terma pembatalan yang tepat secara bertulis apabila tempahan anda disahkan, sebelum anda membayar.

Jika kami tidak dapat memenuhi tempahan

Jika sesuatu busana menjadi tidak tersedia akibat kerosakan atau masalah di pihak kami, kami akan menawarkan alternatif terdekat yang kami ada atau memulangkan sepenuhnya apa yang telah anda bayar.

Memulangkan busana

• Hantar busana kembali menjelang tarikh yang dipersetujui, menggunakan kaedah yang dipersetujui.
• Pulangkan segala yang datang bersamanya, termasuk aksesori dan pakaian dalam.
• Jangan basuh, dobi kering atau ubah suai busana sendiri. Pembersihan selepas pemulangan sudah termasuk dalam sewa.
• Simpan nombor penjejakan sehingga kami mengesahkan busana telah tiba.

Pemulangan lewat

Pemulangan yang lewat menyekat tempahan seterusnya, jadi bayaran mungkin dikenakan bagi setiap hari melebihi tarikh pemulangan yang dipersetujui. Hubungi kami sebelum tarikh itu jika anda memerlukan masa tambahan dan kami akan berusaha sedaya mungkin.

Kerosakan

Kesan pemakaian biasa daripada satu majlis memang dijangka dan tidak dikenakan bayaran. Kerosakan melebihi itu — koyak, kotoran kekal, bahagian yang hilang, kehilangan — mungkin ditolak daripada deposit anda atau diinvoiskan. Kami akan memberitahu anda apa yang kami temui, berserta gambar, sebelum mengenakan sebarang bayaran.

Hak pengguna

Tiada apa-apa di sini yang mengehadkan hak anda di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai di tempat anda tinggal.

Hubungi kami

Hubungi kami melalui borang hubungi kami https://hanbokverse.com/ms/contact.