Rückgabe und Stornierung

Dies ist eine Miete

Der Hanbok, den Sie mieten, bleibt unser Eigentum. Sie buchen ihn für vereinbarte Termine und schicken ihn danach zurück; die folgenden Bedingungen betreffen daher das Stornieren einer Buchung und das Zurückschicken, nicht das Behalten.

Eine Buchung stornieren

Sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid. Da jedes Kleidungsstück für Ihre Termine reserviert wird und in diesem Zeitraum niemandem sonst angeboten werden kann, hängt der erstattungsfähige Anteil davon ab, wie kurzfristig vor dem Termin Sie stornieren. Die genauen Stornobedingungen bestätigen wir schriftlich bei der Bestätigung Ihrer Buchung, vor Ihrer Zahlung.

Wenn wir eine Buchung nicht erfüllen können

Wird ein Kleidungsstück durch einen Schaden oder ein Problem auf unserer Seite nicht verfügbar, bieten wir Ihnen die nächstliegende Alternative aus unserem Bestand an oder erstatten das Gezahlte vollständig.

Das Kleidungsstück zurückschicken

• Schicken Sie das Kleidungsstück bis zum vereinbarten Termin auf dem vereinbarten Weg zurück.
• Schicken Sie alles zurück, was dabei war, einschließlich Zubehör und Unterkleidung.
• Waschen, reinigen oder ändern Sie das Kleidungsstück nicht selbst. Die Reinigung nach der Rückgabe gehört zur Miete.
• Heben Sie die Sendungsnummer auf, bis wir den Eingang bestätigen.

Verspätete Rückgabe

Eine verspätete Rückgabe blockiert die nächste Buchung, daher kann für jeden Tag über den vereinbarten Rückgabetermin hinaus eine Gebühr anfallen. Melden Sie sich vor diesem Termin, wenn Sie länger brauchen, und wir tun, was wir können.

Schäden

Übliche Gebrauchsspuren eines Anlasses sind zu erwarten und werden nicht berechnet. Darüber hinausgehende Schäden — Risse, bleibende Flecken, fehlende Teile, Verlust — können mit Ihrer Kaution verrechnet oder in Rechnung gestellt werden. Bevor wir irgendetwas berechnen, teilen wir Ihnen mit Fotos mit, was wir festgestellt haben.

Verbraucherrechte

Nichts hier schränkt Rechte ein, die Ihnen nach dem an Ihrem Wohnort geltenden Verbraucherschutzrecht zustehen.

Kontakt

Schreiben Sie uns über unser Kontaktformular https://hanbokverse.com/de/contact.