Hoàn trả & huỷ đơn

Đây là dịch vụ cho thuê

Bộ hanbok bạn thuê vẫn thuộc về chúng tôi. Bạn đang đặt nó cho những ngày đã thoả thuận và gửi trả sau đó, nên các điều khoản dưới đây nói về việc huỷ đặt và gửi trả trang phục, chứ không phải về việc giữ lại.

Huỷ đặt

Hãy báo cho chúng tôi sớm nhất có thể. Vì mỗi bộ được giữ riêng cho những ngày của bạn và không thể cho ai khác thuê trong khoảng đó, phần tiền đã trả có thể hoàn lại bao nhiêu phụ thuộc vào việc bạn huỷ sát ngày đến mức nào. Chúng tôi xác nhận điều khoản huỷ cụ thể bằng văn bản khi lượt đặt của bạn được xác nhận, trước khi bạn thanh toán.

Khi chúng tôi không thể thực hiện lượt đặt

Nếu một bộ không còn dùng được vì hư hỏng hay vì lý do từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ đề nghị bộ thay thế gần nhất mà chúng tôi có, hoặc hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã trả.

Gửi trả trang phục

• Gửi trang phục về trước ngày đã thoả thuận, theo cách đã thống nhất.
• Gửi trả mọi thứ đi kèm, bao gồm phụ kiện và đồ lót trong.
• Đừng tự giặt, giặt khô hay sửa lại trang phục. Việc làm sạch sau khi nhận lại đã nằm trong giá thuê.
• Giữ mã vận đơn cho tới khi chúng tôi xác nhận trang phục đã về tới nơi.

Trả trễ

Việc trả trễ làm kẹt lượt đặt tiếp theo, nên có thể phát sinh phí cho mỗi ngày quá hạn so với ngày trả đã thoả thuận. Nếu bạn cần thêm thời gian, hãy liên hệ trước ngày đó và chúng tôi sẽ làm hết sức trong khả năng.

Hư hỏng

Những dấu vết sử dụng thông thường sau một dịp là điều được lường trước và không bị tính phí. Hư hỏng vượt quá mức đó — rách, vết bẩn không tẩy được, thiếu món, mất đồ — có thể được trừ vào tiền đặt cọc hoặc lập hoá đơn riêng. Chúng tôi sẽ cho bạn biết chúng tôi phát hiện điều gì, kèm ảnh chụp, trước khi thu bất kỳ khoản nào.

Quyền người tiêu dùng

Không điều nào ở đây làm hạn chế quyền của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng tại nơi bạn sống.

Liên hệ

Hãy liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ https://hanbokverse.com/vi/contact.