歸還與取消政策
最後更新 2026-08-26
這是租借
您租用的韓服所有權仍屬於我們。您預訂的是約定期間的使用，期滿後需寄回，因此以下條款針對的是取消預訂與寄回服裝，而非留下服裝。
取消預訂
請盡早告知我們。由於每件服裝都會為您的日期保留，在該期間內無法提供給其他人，因此已付款項可退還的比例，取決於您在多接近使用日時取消。確切的取消條款會在您的預訂確認時、付款之前，以書面向您確認。
我們無法履行預訂時
若因破損或我方原因導致服裝無法提供，我們會為您提供現有最接近的替代品，或全額退還您已支付的款項。
寄回服裝
- 請在約定日期前，以約定方式寄回服裝。
- 請連同隨附的一切一併寄回，包括配件與內襯衣物。
- 請勿自行水洗、乾洗或改動服裝。寄回後的清潔已包含在租借之內。
- 請保留貨運單號，直到我們確認服裝已送達。
逾期歸還
逾期歸還會影響下一位客人的預訂，因此超過約定歸還日期的每一天可能產生費用。若您需要延長，請在到期前與我們聯絡，我們會盡力配合。
破損
一次穿著留下的正常使用痕跡在預期之內，不會收費。超出此範圍的損壞——撕裂、無法去除的污漬、缺件、遺失——可能自押金中扣除或另行開立帳單。在收取任何費用之前，我們會附上照片向您說明我們發現的情況。
消費者權利
本條款不限制您依居住地所適用之消費者保護法享有的任何權利。
聯絡我們
請透過 聯絡頁面 https://hanbokverse.com/zh-tw/contact 與我們聯絡。