Pengembalian & Pembatalan

Ini adalah penyewaan

Hanbok yang Anda sewa tetap milik kami. Anda memesannya untuk tanggal yang disepakati lalu mengirimkannya kembali, jadi ketentuan di bawah ini soal membatalkan pesanan dan mengembalikan busana, bukan soal menyimpannya.

Membatalkan pesanan

Beri tahu kami sedini mungkin. Karena setiap busana dipesan khusus untuk tanggal Anda dan tidak dapat ditawarkan kepada siapa pun pada rentang itu, seberapa besar bagian pembayaran yang dapat dikembalikan bergantung pada seberapa dekat pembatalan Anda dengan tanggal acara. Kami mengonfirmasi ketentuan pembatalan yang pasti secara tertulis saat pesanan Anda dikonfirmasi, sebelum Anda membayar.

Bila kami tidak dapat memenuhi pesanan

Bila sebuah busana menjadi tidak tersedia karena kerusakan atau kendala di pihak kami, kami akan menawarkan alternatif terdekat yang kami punya atau mengembalikan seluruh pembayaran Anda.

Mengembalikan busana

• Kirim busana kembali paling lambat pada tanggal yang disepakati, dengan cara yang disepakati.
• Kembalikan semua yang menyertainya, termasuk aksesori dan pakaian dalamnya.
• Jangan mencuci, mencuci kering, atau mengubah busana sendiri. Pembersihan setelah pengembalian sudah termasuk dalam sewa.
• Simpan nomor resi sampai kami memastikan busana sudah sampai.

Keterlambatan pengembalian

Pengembalian yang terlambat mengganjal pesanan berikutnya, sehingga dapat dikenakan biaya untuk setiap hari melewati tanggal pengembalian yang disepakati. Hubungi kami sebelum tanggal itu bila Anda perlu waktu tambahan, dan kami akan mengusahakan yang terbaik.

Kerusakan

Jejak pemakaian yang wajar dari satu acara memang diperkirakan dan tidak dikenakan biaya. Kerusakan di luar itu — sobek, noda permanen, bagian yang hilang, kehilangan — dapat dipotong dari uang jaminan Anda atau ditagihkan. Kami akan memberi tahu apa yang kami temukan, disertai foto, sebelum menagih apa pun.

Hak konsumen

Tidak ada satu pun ketentuan di sini yang membatasi hak Anda menurut hukum perlindungan konsumen yang berlaku di tempat Anda tinggal.

Kontak

Hubungi kami lewat formulir kontak kami https://hanbokverse.com/id/contact.