वापसी और रद्दीकरण

यह किराया है

आप जो हनबोक किराये पर लेते हैं वह हमारा ही रहता है। आप उसे तय तारीख़ों के लिए बुक करते हैं और बाद में वापस भेजते हैं, इसलिए नीचे की शर्तें बुकिंग रद्द करने और पोशाक लौटाने के बारे में हैं, उसे रखने के बारे में नहीं।

बुकिंग रद्द करना

जितनी जल्दी हो सके हमें बताएँ। चूँकि हर पोशाक आपकी तारीख़ों के लिए रोक ली जाती है और उस अवधि में किसी और को नहीं दी जा सकती, इसलिए आपके भुगतान का कितना हिस्सा लौटाया जा सकता है यह इस पर निर्भर करता है कि आपने तारीख़ के कितने पास रद्द किया। रद्दीकरण की सटीक शर्तें हम आपकी बुकिंग पक्की होते समय, भुगतान से पहले, लिखित में बता देते हैं।

यदि हम बुकिंग पूरी न कर सकें

यदि किसी क्षति या हमारी ओर की किसी समस्या के कारण पोशाक उपलब्ध न रह जाए, तो हम आपको अपने पास मौजूद सबसे मिलता-जुलता विकल्प देंगे या आपका पूरा भुगतान लौटा देंगे।

पोशाक लौटाना

• तय तारीख़ तक, तय तरीके से पोशाक वापस भेजें।
• उसके साथ आई हर चीज़ लौटाएँ, जिसमें सहायक वस्तुएँ और भीतरी वस्त्र भी शामिल हैं।
• पोशाक को ख़ुद न धोएँ, न ड्राई-क्लीन कराएँ, न उसमें फेरबदल करें। वापसी के बाद की सफ़ाई किराये में शामिल है।
• ट्रैकिंग नंबर तब तक सँभालकर रखें जब तक हम पोशाक पहुँचने की पुष्टि न कर दें।

देर से वापसी

देर से वापसी अगली बुकिंग रोक देती है, इसलिए तय वापसी तारीख़ के बाद हर दिन के लिए शुल्क लग सकता है। यदि आपको और समय चाहिए तो उस तारीख़ से पहले हमसे संपर्क करें, हम जो बन पड़ेगा करेंगे।

क्षति

एक अवसर पर पहनने से पड़े सामान्य निशान अपेक्षित हैं और उनका कोई शुल्क नहीं। उससे आगे की क्षति — फटना, न छूटने वाले दाग़, कोई हिस्सा गुम होना, पोशाक खो जाना — आपकी जमा राशि से काटी जा सकती है या उसका बिल भेजा जा सकता है। कुछ भी वसूलने से पहले हम तस्वीरों के साथ बताएँगे कि हमें क्या मिला।

उपभोक्ता अधिकार

यहाँ लिखी कोई बात आपके निवास स्थान पर लागू उपभोक्ता संरक्षण क़ानून के तहत मिले किसी अधिकार को सीमित नहीं करती।

संपर्क

हमारा संपर्क पृष्ठ https://hanbokverse.com/hi/contact के ज़रिए हमसे संपर्क करें।