Política de envíos

A dónde enviamos

Enviamos alquileres de hanbok a todo el mundo desde la República de Corea. Si no sabes si llegamos a tu país, pregúntanos antes de reservar una fecha.

Confirmación del envío

El envío se organiza como parte de tu alquiler. Cuando respondemos a tu consulta confirmamos el transportista, el coste y las fechas en que la prenda sale y en que debe devolverse.

Plazos

El plazo de entrega depende del destino y del transportista. Como un hanbok suele necesitarse para una ocasión concreta, escríbenos bastante antes de tu fecha para que la prenda llegue con margen. Te daremos un plazo realista antes de que te comprometas.

Costes, aranceles e impuestos

El coste del envío se presupuesta junto con el alquiler. Los aranceles de importación, los gastos de aduana y los impuestos locales los fija el país de destino y corren a cargo de quien recibe el paquete, salvo que hayamos acordado otra cosa por escrito.

Direcciones

Revisa con cuidado la dirección de entrega. No podemos hacernos responsables de un paquete entregado correctamente en una dirección que nos facilitaste tú.

Devolución de la prenda

Las condiciones del envío de vuelta se confirman con tu alquiler. Devuelve la prenda antes de la fecha acordada por el medio acordado y guarda el número de seguimiento hasta que confirmemos que ha llegado.

Si algo sale mal

Si un paquete se retrasa, llega dañado o se pierde en tránsito, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto https://hanbokverse.com/es/contact en cuanto lo notes y lo resolveremos contigo y con el transportista.