Conditions de livraison

Où nous expédions

Nous expédions les hanbok en location dans le monde entier depuis la République de Corée. Si vous ne savez pas si nous desservons votre pays, demandez-nous avant de retenir une date.

Confirmation de l'expédition

L'expédition est organisée dans le cadre de votre location. En répondant à votre demande, nous confirmons le transporteur, le coût, ainsi que les dates de départ du vêtement et de son renvoi obligatoire.

Délais

Le délai de livraison dépend de la destination et du transporteur. Comme un hanbok est généralement attendu pour une occasion précise, contactez-nous bien avant votre date afin que le vêtement arrive avec de la marge. Nous vous donnerons une fourchette réaliste avant que vous ne vous engagiez.

Coûts, droits de douane et taxes

Les frais d'expédition sont chiffrés avec votre location. Les droits d'importation, les frais de douane et les taxes locales sont fixés par le pays de destination et incombent au destinataire, sauf accord écrit contraire.

Adresses

Vérifiez soigneusement l'adresse de livraison. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un colis correctement livré à une adresse que vous avez vous-même indiquée.

Renvoi du vêtement

Les modalités de renvoi sont confirmées avec votre location. Renvoyez le vêtement pour la date convenue, par le moyen convenu, et conservez le numéro de suivi jusqu'à ce que nous confirmions sa réception.

En cas de problème

Si un colis est retardé, endommagé ou perdu en transit, écrivez-nous via notre formulaire de contact https://hanbokverse.com/fr/contact dès que vous le constatez : nous le traiterons avec vous et le transporteur.